ERP Application & Implementation Manager

De Sortbat Group is op zoek naar een ervaren ERP Application & Implementation Manager om het QAD Adaptive ERP-programma te verankeren. De functie omvat applicatiebeheer, gebruikersondersteuning, projectmanagement voor implementaties op meerdere sites en betrokkenheid bij het bredere digitale landschap (DMS, SCADA/MES, AI-integraties).

De functie is gevestigd in België en ondersteunt eerst alle Belgische activiteiten, vervolgens de daaropvolgende uitrol in Noorwegen en de toekomstige nieuwe vestigingen.

Kerntaken

1. ERP-applicatiebeheer & gebruikersondersteuning

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle QAD-vragen en ervoor zorgen dat key users en eindgebruikers efficiënt met het systeem werken.

·        Interne QAD-vakexpert en escalatiepunt voor alle sites

·        Eerstelijnssupport: problemen analyseren, oplossen en waar nodig escaleren naar leverancier of partner

·        Bijkomende QAD-functionaliteiten configureren en activeren naarmate de bedrijfsbehoeften evolueren

·        Erop toezien dat de documentatie (gebruikershandleidingen, procesgidsen, configuratiedossiers, trainingsmateriaal) wordt opgesteld en up-to-date wordt gehouden, door key users en stakeholders te begeleiden

·        Trainingen, onboarding en opfriscursussen organiseren voor eindgebruikers en key users

·        Performance, datakwaliteit en gebruiksadoptie opvolgen; procesverbeteringen aansturen

·        De relaties met de QAD-leverancier en externe consultants beheren

2. Projectmanagement ERP-implementatie

De end-to-end uitvoering van de roadmap dragen: België finaliseren, Noorwegen uitrollen en toekomstige sites onboarden.

·        De volledige projectlevenscyclus aansturen: scoping, ontwerp, configuratie, testen, training, go-live en stabilisatie

·        Bedrijfseisen vanuit meerdere afdelingen (finance, procurement, productie, logistiek, kwaliteit, HR) vertalen naar een pragmatisch ERP-ontwerp dat aansluit op de standaard

·        Scope, planning, budget, risico's en stakeholderrapportering beheren

·        Workshops leiden met proceseigenaars en key users om ontwerpen te valideren en adoptie te bevorderen

·        Het changemanagement aansturen over alle internationale sites heen

·        Voortgang rapporteren en knelpunten escaleren naar de stuurgroep

3. Breder applicatielandschap & digitale integratie

Bijdragen aan de samenhang van het bredere applicatie-ecosysteem buiten QAD.

·        Mee vorm geven aan de enterprise-applicatiearchitectuur van de groep (ERP, DMS, SCADA, AI)

·        Integraties tussen QAD en aangesloten systemen definiëren en opvolgen (machinedata, SCADA/MES, shop floor)

·        Samenwerken met het AI-/datateam om AI-mogelijkheden te integreren in het ERP en aanverwante workflows

·        De selectie en integratie van het documentbeheersysteem ondersteunen

·        Bijdragen aan integratiestandaarden, API-governance en data-architectuur

·        De QAD-roadmap opvolgen en adviseren over relevante opportuniteiten

Opleiding & ervaring

·        Bachelor of master in bedrijfskunde, industrieel ingenieur, informatiesystemen, supply chain of een gelijkaardige richting

·        Minimaal 5 jaar ervaring in ERP-implementatie, applicatiebeheer of functioneel consulting — specifiek in een productie- of industriële omgeving

·        Aantoonbare ervaring met het end-to-end opleveren van ERP-implementatieprojecten

·        Stevige ervaring vereist met een toonaangevend ERP voor de maakindustrie (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Infor of gelijkaardig); ervaring met QAD is een pluspunt, maar geen vereiste

Functionele & technische kennis

·        Goede beheersing van productieprocessen: planning, voorraad, inkoop, ordermanagement, finance, kwaliteit

·        Vertrouwd met ERP-integraties: API's, EDI, MES/SCADA, middleware

·        Inzicht in documentbeheersystemen en de integratie ervan met het ERP

·        Affiniteit met AI en datagedreven toepassingen is een sterk pluspunt

·        Inzicht in datamigratie, masterdata-governance en rapportering

Persoonlijke competenties

·        Pragmatisch: vindt een evenwicht tussen best practices en de operationele realiteit, vermijdt overmatige maatwerkontwikkeling

·        Sterke communicator: vertaalt technische onderwerpen helder voor elk publiek

·        Rigoureus in projectmanagement: gestructureerd, georganiseerd, in staat om meerdere werkstromen tegelijk op te volgen

·        Verandermanager: bouwt vertrouwen op met key users en stimuleert adoptie

·        Autonoom en hands-on: werkt zelfstandig en gaat rechtstreeks in contact met de gebruikers

·        Internationale mindset: voelt zich thuis in België, Noorwegen en de toekomstige sites

Talen

·        Engels — vlot, vereist

·        Nederlands — een sterk pluspunt voor de ondersteuning van de Belgische gebruikers; Frans is een meerwaarde

·        Bijkomende Europese talen zijn welkom

·        Een centrale rol in de digitale transformatie van de Sortbat Group

·        Een meerjarige, multi-site ERP-uitrol met een duidelijke internationale roadmap

·        Blootstelling aan de volledige stack: ERP, DMS, SCADA/MES, AI

·        Grote autonomie en reële invloed op de manier waarop de groep haar digitale tools inzet

·        Een internationale omgeving die zich uitstrekt over België, Noorwegen en daarbuiten